“一地多刷”成主流 "90后"旅游账单中藏商机

明年第一批“90后”将迈入30岁门槛，而这批更年轻的客群也超过“80后”成为旅游消费市场上的主力军。12月25日，多家OTA发布年终统计数据显示，2019年，“90后”境外游同比增长近30%，近五成“90后”消费群体一年出境玩超两次，近三成“90后”一年内多次打卡同一个境外目的地。此外，“95后”则更热衷于一地多刷，一年中多次到访同一目的地的人数同比增长超过160%。同时，这一群体受热门IP影响较大，飞猪数据显示，《权力的游戏》终结后，冰岛旅游增幅超30%。携程也提到，自《长安十二时辰》大火后，平台上飞西安的机票搜索量暴增140%。专家表示，“90后”作为年轻消费群体，旅游出行的意愿更加强烈，同时旅行消费能力也较高，旅行时更愿意追随热点，这也要求旅游企业在产品设计和营销策划时需随时调整，不断打造新卖点。

出境游偏向“冷门”

根据携程发布的《2019国民旅游消费报告》(以下简称《报告》)显示，目前仅携程平台上1990-1995年出生的消费者，就占预订产品用户总量的近两成，而“95后”所占份额也达到了17%，二者相加高达四成左右。

整体来看，“90后”游客对于出境游的消费热情持续不减。据飞猪统计显示，今年“90后”境外游同比增长近30%，超过境内游，其中近五成一年出境玩超两次，更有不少人甚至每个月都出去玩。

由于出境游经验丰富，更多“90后”更愿意寻找小众目的地打卡，其中，中东等区域日渐受到青睐。据悉，今年多个OTA平台上，赴塞尔维亚、乌兹别克斯坦、格鲁吉亚、白俄罗斯等冷门目的地的订单量同比增长超过100%，其中，“90后”贡献十分明显。

在北京联合大学在线旅游研究中心主任杨彦峰看来，“90后”的经济压力相对较小，可用于旅游的时间也比较充足。“整体来看，‘90后’消费能力还是比较可观的，随着出境游的成本不断下降，更多的‘90后’群体愿意通过自由行或跟团游的形式出境游玩。”杨彦峰表示。

“一地多刷”成主流

在旅游消费习惯上，“90后”也与其他年龄段的人群存在一定的差异。有OTA负责人表示，传统上车睡觉、下车拍照式的观光已无法满足年轻游客的需求，体验当地生活逐渐成为他们的旅行目标，因此，反复赴一地游玩甚至短期居住，正逐渐代替“赶场”旅游成为主流旅游形态。

携程相关负责人分析指出，“90后”尤其是“95后”热衷于一地多刷，即一年中多次到访同一目的地的人数同比增长超过160%。具体来说，日本、泰国、中国澳门、美国、新加坡等均是热门之选。品当地美食、住民宿、找个当地向导带着玩，年轻群体更愿意用这样的方式体验当地文化。

而此前飞猪也曾发布数据显示，年轻游客对一地多刷的兴趣更高，他们更愿意深度体验旅行目的地。年轻的“90后”对于玩透的追求比“80后”强烈，通过多次游玩，可以更深度地探索喜爱的目的地。据悉，去年，有OTA调查称，出境游中一地多刷的游客增速已达近三位数。浙江工商大学旅游与城乡规划学院博士后、副教授、硕士研究生导师乔光辉表示，现在的年轻消费群体对于旅游的关注点和以往有所不同，更加注重体验感和沉浸感，所以很多会选择在同一景区多次打卡。

追着IP渐流行

对于“90后”来说，在确定旅游目的地时，除了“世界那么大，我想去看看”之外，还有不少人会专门为了热门IP打卡“同款”而制定行程。淘宝天猫平台数据显示，在《权力的游戏》终结后，“90后”赴冰岛旅游人次增长超30%，赴克罗地亚的旅游人次增幅超25%。

还有统计数据显示，今年热播的电视剧《长安十二时辰》播出期间，“90后”的旅游清单中就席卷起了一场“长安热”。当时，西安当地的旅游演出《长恨歌》的门票订单量日均增幅高达64%，有不少“90后”会特意在行程中留出时间去观看演出。

实际上，近几年，我国旅游市场中“圣地巡礼”类旅游产品的火爆，就与“90后”热爱追着IP走的旅游消费习惯密切相关。此前，马蜂窝还曾发布《圣地巡礼：全球新旅游用户行为分析报告》显示，高达60%的中国“90后”有过“圣地巡礼”经历，他们巡礼的主题不仅包括ACGN文化(Animation动画、Comic漫画、Game游戏、Novel小说)，还覆盖影视剧、综艺等多个领域。举例来说，如被漫画作品《灌篮高手》带热的日本镰仓、因动画电影《你的名字》而被广为人知的日本飞弹市等。今年初，马蜂窝还与日本动漫旅游协会签约，双方将联合生产并发掘日本动漫旅游信息。

对此，乔光辉表示，“90后”更加注重出行的体验感，这就要求景区在相关配套设施、服务等方面作进一步的强化，“对于知名度还不是很高的景区来说，通过加强细节服务和特色路线等方式来打出自己的招牌，抓住游客的同时也树立了景区口碑，在数据共享的时代背景下加强曝光度，吸引更多的游客前来打卡”。另外，杨彦峰也直言，旅行社想要抓住年轻游客的心，只通过价格优势明显不够，更要在内容方向下功夫，“首先是对景区内的附加产品进行细化和筛选，毕竟‘90后’更趋向文化消费和时尚消费，对于一些小众和有特色的产品关注度更高，旅游企业可以从新媒体渠道入手，加强景区特色的宣传，打造自身的热点，来进一步吸引年轻游客群体。

驴妈妈相关负责人在接受北京商报记者采访时则强调，景区可以针对“90后”的审美偏好去“踩热点”，结合当前市面上大火的影视产品、综艺节目等资源开发相应的旅游产品及路线，但与此同时也要注意同质化问题。另外，很多“90后”的休闲时间都集中在晚间，景区也可以加大夜游投放量揽客。

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