南山东社区：便民服务暖民心

(相关资料图)

5月5日，西宁市城中区南滩街道南山东社区党委、南山东社区新时代文明实践站联合幸福党建联盟单位区民政局、南滩街道办事处、南滩派出所、益启爱社会工作服务中心在辖区源和顺市场门口“摆摊”设点，为居民带来社保医疗、就业、居家养老、垃圾分类、疫苗接种、健康教育、电信诈骗、消防、食品安全等一站式“惠民集市”。

“今年医保怎么交”“我老伴快到80岁了，可以享受居家养老服务吗？”“青海人社通有啥功能？”“我可以到社区幸福食堂吃饭吗？”“你帮我下载个反诈APP”……特殊的“摊位”吸引了许多居民群众驻足围观，活动现场，通过悬挂横幅、发放宣传册、设立咨询台等方式开展各类政策宣传活动，路过的群众一边翻阅宣传资料，一边咨询惠民政策，社区工作人员和联盟单位工作人员认真细致地向居民一一讲解，耐心热情地解答群众困惑。此外，社区还结合“我为群众办实事”为过往免费发放食盐加碘，向居民深入宣传食盐加碘预防碘缺乏危害相关知识及防疾病促健康知识，提高居民健康自我防范意识，用实际行动温暖老年人的心窝。

社区充分整合利用现有资源，多渠道拓展服务覆盖面，“一对一”讲解政策，“面对面”答疑解惑，“手把手”指导办理，建立“家门口”精准服务、快速服务体系，实现群众办事服务“就近办”“随时办”，对于群众当场反馈的“急难愁盼”问题和意见建议，现场登记受理，现场反馈，分级分类处置，为辖区居民提供近距离优质高效的服务，在“摆摊”的同时，以“政策找人”的方式，将惠民政策和服务送到群众手中，让基层治理水平和群众满意度得到“双提升”。

民生政策惠及千家万户，今后南滩街道南山东社区将持续开展丰富多彩的惠民政策宣传活动，不断提高辖区居民对政策的知晓率，让志愿服务常态化，把实实在在的惠民政策带到老百姓身边。（城中区南滩街道南山东社区供稿）

关键词：