金水区大石桥街道运用“好差评”助推政务服务提质增效

2023-05-27 12:22:57 来源：中原网

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中原网讯(记者于露刘梦琳通讯员王泰隆) 为进一步提升社区政务服务标准化、规范化、便利化服务水平，金水区大石桥街道石桥社区持续推进政务服务“好差评”工作制度，提高办事效率，收集民意，建设优质高效的政务服务窗口，提高居民群众办事满意度、体验感，营造良好的政务服务环境。

“对你们的服务感到非常满意!”前来办理业务的刘先生表示。有了“好差评”评价体系，每次办理业务结束后，群众可按照五个等级对工作人员的服务质量进行评价。社区利用群众办事后的满意度评价体系，能及时发现问题进行整改，有效转变工作作风，实现以群众监督评价促进服务质量提升的目的，进一步推进服务办理便捷化，不断提升办事群众的满意度。

与此同时，石桥社区通过放置意见箱和公布投诉电话，为办事群众提供咨询、投诉和建议的平台，认真倾听百姓心声，收集意见和建议，全面及时准确的了解群众对政务服务的感受和诉求。